Fernwartung

Mithilfe unserer Fernwartung können wir - wie der Name schon sagt - viele Probleme aus der Ferne lösen. Allerdings benötigen wir dabei Ihre Mitarbeit.

Falls Sie Geschäftskunde von uns sind, teilen Sie uns bitte die Ziffernfolge (einschließlich der Punkte) mit, damit wir Sie auch wirklich erreichen. Geben Sie diese Ziffernfolge nur an uns - Hoose IT - und keinen anderen weiter!

Sollten Sie von uns aufgefordert werden, die Fernwartung zu starten, laden Sie dieses Programm und führen es aus. Die Verbindung zwischen Ihnen und uns erfolgt selbstverständlich verschlüsselt.

Der Fernwartungs-Dienst ist kostenpflichtig! Die Kosten betragen 10 € Grundpauschale pro Einsatz und 3,50 € je angefangene 5 Minuten.

Nachdem Sie das Programm heruntergeladen haben, müssen Sie es noch starten und eine Verbindung mit uns aufbauen. Ausführliche Anleitungen für den Internet Explorer und Firefox sind über die folgenden Links zu finden:

Anleitung für den Internet Explorer

Anleitung für den Firefox

Wenn Sie diese Schritte befolgen, können wir Ihnen möglichst schnell helfen.