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Fernwartung

Mithilfe unserer Fernwartung können wir - wie der Name schon sagt - viele Probleme aus der Ferne lösen. Allerdings benötigen wir dabei Ihre Mitarbeit.

Sollten Sie von uns aufgefordert werden, die Fernwartung zu starten, laden Sie dieses Leitet Herunterladen der Datei einProgramm und führen es aus. Die Verbindung zwischen Ihnen und uns erfolgt selbstverständlich verschlüsselt.

Der Fernwartungs-Dienst ist kostenpflichtig! Die Kosten betragen 10 € Grundpauschale pro Einsatz und 5,00 € je angefangene 5 Minuten.

Nachdem Sie das Programm heruntergeladen haben, müssen Sie es noch starten und über die Eingabe einer Sitzungsnummer die Sie telefonisch von uns erhalten eine Verbindung mit uns aufbauen.

Wenn Sie diese Schritte befolgen, können wir Ihnen möglichst schnell helfen.

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